Cuando llegamos por primera vez a Cuenca en 2012, unos gringos nos aconsejaron que lo prudente era contratar un seguro de salud. Siempre estuvimos cubiertos en USA. Al ser nuevos, aceptamos su recomendación y optamos por la cobertura. El costo para los dos era de $187 mensuales y como nuestro ingreso mensual era de $1293, realmente nos apretaba el presupuesto. Después de intentar usar nuestro seguro tuve serias dudas sobre su viabilidad. Nunca pagaban ni reembolsaban nada. Siempre había algún factor atenuante que nos hacía inelegibles o nos decían que seríamos reembolsados "mañana". Íbamos a la oficina del seguro cada dos días y después de dos meses de "mañanas" les indiqué en qué orificio podían meter su seguro. Entonces, nos auto-aseguramos durante tres años. ¿Había una alternativa? Sí, estaba el IESS, la cobertura de salud nacional. El precio era muy atractivo. Hablé con gente que usaba su seguro del IESS y he leído relatos de personas que han usado el sistema. He escuchado y leído los pros y los contras. Como estoy llegando a "esa edad", parecía que lo lógico era afiliarse al IESS, el sistema de salud nacional. Ni qué decir, el costo para los dos era excelente. Se tomó la decisión – nos afiliamos. He tenido discos degenerativos desde 1980 - 36 años. Para aliviar la inflamación, tomo Meloxicam. Fue prescrito por mi doctor en USA. Hasta ahora podía ir a la farmacia a 80 pies de mi departamento y comprarlo sin receta. Pero ahora el gobierno aquí en su gran sabiduría ha hecho necesario tener receta. Como me afilié al sistema IESS y nunca lo había usado, pensé que bien podía hacer una cita con un doctor para poder conseguir una receta de Meloxicam e ingresar "al sistema".
Mi Viaje por el IESS
Lunes - Día 1
Salí del departamento a las 9:00AM para una cita con doctor a las 9:45AM en el lado suroeste de la ciudad - un viaje en bus de 25 a 30 minutos.
Todo lo que quería / necesitaba era una receta para Meloxicam. Llevaba conmigo radiografías de mi columna que habían sido tomadas hace siete meses, con toda la documentación para probar que efectivamente tengo un problema de disco.
Llegué al doctor del IESS, expliqué el problema, mostré las radiografías y recibí la receta. El doctor también me dio documentación, programó terapia física en dos meses, (que no pedí ni quería), me dijo que fuera a la farmacia del IESS en El Centro para la receta y luego fuera a la oficina principal del IESS para hacer cita con un ortopedista, (que no pedí ni quería). No me examinaron para nada.
Fuimos a la farmacia del IESS en El Centro y ahí me dijeron que no tenían Meloxicam y que debía ir a la farmacia del hospital del IESS. Como ya estaba en El Centro, fui a la oficina principal del IESS para hacer cita con un ortopedista. Después de una hora sentado rodeado de gente enferma tosiendo y estornudando, se hizo la cita. Ahora teníamos que ir a una clínica en el lado noreste de la ciudad. Esta es un área de la ciudad que no conocemos así que tuvimos que coger taxi.
Llegamos a la clínica, esperamos en fila y llegamos a la ventanilla. Nos dicen que la documentación que nos dieron tiene que estar en triplicado así que nos vamos a buscar una tienda cercana para hacer copias - y luego volvemos a la fila en la clínica. Ya son las 1:10PM. Nos dan una cita para el mismo día en esta clínica, (¡Aleluya!). El doctor no está pero volverá a las 2:00PM y nos dan la cita a las 2:00PM - y somos los únicos pacientes esperando. A las 1:50PM regresa el doctor. Tres pacientes llegan después que nosotros y los atienden antes que a nosotros. ¡Finalmente, a las 3:00PM nos atiende el doctor!
AHORA, quiere ver una resonancia, así que de vuelta al IESS El Centro para programar la cita de resonancia. De vuelta en la oficina principal del IESS me dan documentación para ir al Hospital Santa Inés para que programe la resonancia. Vamos a Santa Inés y se programa una resonancia para el sábado por la mañana. Después de eso hay que programar una cita para que lean la resonancia de vuelta en la clínica en el área noreste de la ciudad. Después de siete horas de correr de un lado a otro hoy todavía no tengo lo que buscaba inicialmente - el Meloxicam - quizás mañana.
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La Saga Continúa...
Martes - Día 2Después de pasar / perder otras 4.5 horas yendo a cuatro oficinas, doctores, clínicas y hospitales del IESS más, incluyendo la farmacia principal del IESS, TODAVÍA no tengo el Meloxicam que me prescribieron. No hay disponible en el hospital principal del IESS y no saben cuándo lo tendrán. Ahora tendré que ir a una farmacia regular y comprar la receta. Así que son 11 locales diferentes del IESS, dos días y 11.5 horas corriendo de un lado a otro sin nada que mostrar. OH - aún no terminé. El sábado tengo que ir por la resonancia, y luego hacer cita con un doctor para que la lea.
"Y La Vida Sigue" (Mis disculpas a Sonny & Cher)
Miércoles - Día 3Una cosa que olvidé decirte: En mi aventura del lunes por el campo minado del IESS, no me hicieron examen físico. Tuve quepedirque me tomaran la presión arterial. ¡WOW! 130/100, lamás altaque ha sido en toda mi vida. El doctor me dijo que dejara de usar sal y volvieratodos los díasdurante 10 días para que me midieran la presión diariamente y luego programó una cita de seguimiento para dos semanas después. Volví al día siguiente y-¡WOW! 100/60, lamás bajaque ha sido en toda mi vida - en menos de 24 horas. ¿Cómo puede ser? Así que hoy tomé el bus al otro lado de la ciudad, 25 minutos en cada dirección para que me tomaran la presión otra vez en la oficina del doctor como me instruyeron. ¡WOW! Ningún doctor y la oficina está cerrada. Esperamos afuera durante 40 minutos y no llega el doctor. Al parecer los doctores del IESS pueden ir y venir como les plazca. P.D. Para cumplir con las instrucciones del doctor, en el camino a casa pasé por el Hospital Militar para que me tomaran la presión hoy sin costo y ¿qué creés? Mi presión seguía siendo baja.Jueves - Día 4En lugar de tomar un bus de 25 minutos en cada dirección al otro lado de la ciudad solo para encontrar que el doctor no está, voy a una clínica local y me toman la presión por $1.00.Sábado - Día 5Me hicieron la resonancia.Lunes – Día 6Tuve que volver al otro lado de la ciudad para que me leyeran la resonancia. El doctor estudió la resonancia. Su diagnóstico - me dijo que tuviera cuidado cuando caminara, me dio una receta de Flexaril y ¿adivinás qué más? ¡¡¡Meloxicam!!!! Con IESS podés conseguir las recetas que necesitás sin costo ya que sos un miembro que paga las cuotas del sistema. ¿Verdad? Adivina de nuevo. Para conseguir la medicina que me prescribieron, dos veces, doctores del IESS y yendo a dos farmacias del IESS, que no tenían el medicamento, seis días, y un total de 16 horas corriendo por el IESS, tuve que pagar la medicinayo mismo. ¿Es este un gran sistema o qué? Lo de veras es que hubiera podido caminar 15 minutos bajando la loma desde nuestro departamento, ir a mi doctor de familia, conseguir la receta que necesitaba e ir a la farmacia local. Tiempo total: alrededor de 50 minutos y hubiera gastado lo mismo por una consulta al doctor, (si me hubiera cobrado por escribir una receta), como he gastado los últimos seis días en taxis y pasajes de bus.(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Dos Semanas Después…
Como me instruyeron voy a mi cita de seguimiento programada a las 8:00AM. Llegué a las 7:55AM - ningún doctor. El doctor finalmente llegó a las 8:20AM. Me llevaron a la oficina y el doctor me preguntó por qué estaba ahí. Le dije que estoy regresando porque vos me instruyeron que lo hiciera. ¿Recuerdas el problema de presión arterial? Le mostré al doctor la lista que guardé de los días que me tomaron la presión y los resultados. El doctor miró los resultados y dijo que se veía bien - pero nunca me tomó la presión mientras estaba en la oficina y me mandó a casa. Estoy REALMENTE esperando mi próximo encuentro con el IESS. Más: Ahora mi esposa está experimentando el mismo tipo de correr de un lado a otro con sus doctores del IESS. Dos citas sin que le chequearan ni la presión - y ahora el procedimiento que necesita hacer ha sido finalmente programado – ¡en tres meses! Su última cita fue programada para las 10:25AM y no la atendieron hasta dos horas después. Pacientes que llegaron después que ella fueron atendidos antes que ella. Sin saber que entiende algo de español escuchó a una enfermera decir, "La Gringa puede esperar". Ahora volvemos a auto-asegurarnos pero estamos manteniendo el seguro del IESS… por si acaso. ¡Quizás necesite otro recorrido por la ciudad!REALLY looking forward to my next IESS encounter. More: Now my wife is experiencing the same type of running hither and yon with her IESS doctors. Two appointments with not as much as her blood pressure checked…and now the procedure she needs to have done has been finally scheduled – in three months! Her latest appointment was scheduled for 10:25AM and she was not seen until two hours later. Patients that got there after her were seen before her. Not knowing that she understands some Spanish she heard the one nurse say, “The Gringa can wait”. Now we are back to self-insuring but we are keeping the IESS insurance…just in case. I might need another tour of the city!