Asistente Administrativo y de Marketing.
Vas a ser la persona que mantiene en movimiento nuestras propiedades, nuestros clientes y nuestros asesores. Casi todo lo que sale mal en este negocio sale mal porque algo pequeño se cayó. Este es el trabajo que evita que eso pase.
Trabajamos todo el mercado, con foco en compradores, vendedores, propietarios e inquilinos de habla inglesa que se están mudando a Cuenca o que ya viven aquí. Nuestros fundadores son bilingües, uno australiano y una ecuatoriana. Si hablas buen inglés y te da curiosidad cómo compran y arriendan los extranjeros aquí, este trabajo te va a enseñar más en un año que lo que la mayoría aprende en cinco.
Qué vas a hacer de verdad.
Tu semana se mueve entre seis cosas.
Publicar propiedades
Las propiedades nuevas llegan de nuestros asesores y de los propietarios, y tú las subes a nuestras páginas web y a nuestras redes con buenas fotos, videos, datos correctos y descripciones en los dos idiomas.
Responder a los clientes
Llamadas, correos, WhatsApp. En español y en inglés. Muchas veces eres la primera persona con la que habla un comprador, y cómo manejas ese primer mensaje decide si se queda con nosotros.
Apoyar a los asesores
Ingresar una propiedad nueva, coordinar visitas, perseguir el documento que falta, y que nada se quede parado.
Actualizar los contactos
Cada cliente, cada propiedad y cada conversación vive en Nest, nuestro propio software. Tu trabajo es que lo que está ahí esté al día y coincida con la realidad.
Redes y contenido
Publicar en Facebook, Instagram y los grupos locales, responder comentarios y hacer crecer la audiencia. También harás gráficas sencillas y editarás video: clips cortos de propiedades para redes, y piezas más largas como recorridos por barrios y novedades del mercado.
Acompañar clientes en persona
Hacemos recorridos de un día por Cuenca para compradores que están conociendo la ciudad, y algunos clientes necesitan ayuda con trámites, papeleo o presentaciones. Harás las dos cosas.
Si después quieres vender.
Hay gente en este rol que quiere pasar a ser asesor, y ese camino está abierto. Cuando ya conoces el negocio, te formas acompañando a Michelle, nuestra agente principal, en trabajo real con clientes: citas de captación, visitas, negociaciones, cierres. No es un aula. Son negocios de verdad, con alguien con experiencia al lado.
Pero, esto es una opción, no el plan. Si vender no es lo tuyo, dilo y nadie te va a empujar para allá. El marketing, el contenido y la atención al cliente son donde pasa buena parte de nuestro mejor trabajo, y volverse muy bueno en eso es una carrera, no un escalón. Las dos respuestas son buenas respuestas en tu postulación. Solo preferimos saber cuál nos estás dando.
Cómo te pagamos.
Tus ingresos tienen varias partes:
- Un básico mensual fijo
- Una parte de la comisión de cualquier venta o arriendo que ayudes a cerrar, pagada cuando el negocio se completa y YapaTree cobra
- Una tarifa fija por cada recorrido de un día con clientes
- Una tarifa por hora por acompañamiento presencial a clientes
El básico es estable. Y todo lo demás crece contigo, y con la empresa. Los números exactos los vemos cuando nos conozcamos.
El horario.
De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, en la oficina de YapaTree en Cuenca.
Algunos fines de semana y feriados necesitamos que estés localizable por teléfono, cuando tenemos clientes en la ciudad o sale algo urgente. Pero, es una disponibilidad ligera, no es estar de guardia.
Te vamos a dar un número de teléfono de la oficina de YapaTree para el rol. Toda la comunicación de trabajo va por ese número, y tu número personal se queda personal.
Qué necesitas.
- Español como lengua materna, e inglés suficiente para hablar y escribir con clientes sin trabarte
- Buen manejo del computador: formularios web, hojas de cálculo, un CRM, redes sociales, edición básica de video. Te capacitamos en nuestras herramientas, no en cómo usar una computadora.
- Ser lo bastante ordenado para que las cosas no se caigan, porque en este trabajo se caen si no
Ayuda, pero no es obligatorio.
- Licencia de conducir ecuatoriana, carro y seguro
- Experiencia en bienes raíces, administración de propiedades, marketing o atención al cliente. Pero tu actitud nos importa mucho más que la experiencia.
- Edición de video o diseño gráfico que nos puedas mostrar
- Que ya conozcas bien Cuenca: barrios, precios, cómo funcionan las cosas del día a día
Mándanos tres cosas.
- Tu hoja de vida
- Unas líneas, en inglés, sobre por qué este rol y qué te gustaría estar haciendo en tres años
- Algo que hayas hecho: un video, una gráfica, una cuenta de redes que manejaste, hasta tu receta favorita. Algo que demuestre que leíste bien esta descripción y que sabes seguir instrucciones.
Las postulaciones son confidenciales. Si ahorita estás trabajando en otro lado, lo entendemos. Contratamos para este rol todo el año, así que vale la pena postular aunque no lo veas anunciado en otro lado.