Cómo recuperar más devoluciones del IVA - Sin tantos líos con el SRI
Actualización de nuestro artículo del 2022En busca de la esquiva devolución del IVA.
Por qué las devoluciones del IVA importan más en el 2025
Hay dos razones de peso por las que vale la pena reclamar tus devoluciones del IVA:
El monto máximo mensual de devolución ha aumentado. Ahora podés recuperar hasta $141 por mes, o $1.692 al año, si pagás al menos $141 en compras de categorías que aplican para el reclamo.
Es más fácil que nunca. La mayoría de negocios ahora reportan los datos de cobro del IVA directamente al SRI a través de sus sistemas de facturación electrónica. Eso significa que tenés que recopilar o subir muchos menos comprobantes en papel vos mismo - los datos se capturan automáticamente cuando realizás una compra.
El juego de la demora: el SRI todavía está al día
Si estás pensando en reclamar tus devoluciones del IVA en el 2025, prepárate: el SRI sigue con meses de retraso en el procesamiento de las devoluciones. Muchos expats reportan demoras de tres meses o más entre la solicitud y el momento en que el depósito llega a su cuenta. En algunos casos, el atraso se ha extendido hasta seis meses.
El gobierno ha reconocido estas demoras y de vez en cuando ha redirigido fondos - como los subsidios al diésel - para agilizar el proceso. Pero por ahora, pensá en la devolución como una recompensa lenta pero segura. La vas a recibir… eventualmente.
Repaso rápido: ¿Qué es el IVA?
El IVA (Impuesto al Valor Agregado) es el impuesto al valor agregado de Ecuador. La tarifa ha subido al 15%, aplicada a la mayoría de bienes y servicios. Se incluye automáticamente en los precios y aparece en cada factura oficial. Podés reclamar la devolución del IVA pagado en muchas compras realizadas para uso personal (no comercial).
Para ser elegible al reclamo, debés cumplir tres condiciones:
Tener 65 años o más (tercera edad)
Tener una cédula ecuatoriana vigente
Tener una cuenta en un banco o cooperativa local para depósitos electrónicos
Las devoluciones aplican a compras que cumplen con los criterios de "necesidad básica" según la ley tributaria ecuatoriana. Las categorías incluyen:
Vestimenta
Hogar y vivienda
Salud
Alimentación
Educación
Comunicación
Cultura
Recreación y deportes
Transporte y movilidad
Reclamá hasta 5 años de IVA de forma retroactiva
Según la ley tributaria ecuatoriana vigente,Reglamento a la Ley de Régimen Tributario Interno, todavía podés reclamar devoluciones del IVA de hasta cinco años de forma retroactiva. Eso significa que compras realizadas desde el 2020 aún pueden presentarse para devolución, siempre y cuando estén debidamente documentadas con facturas con datos (comprobantes que muestren tu nombre y número de cédula). Si durante los últimos 60 meses cumpliste con los requisitos de edad, tenés cédula y pagaste suficiente IVA en tus compras,teóricamente podrías reclamar hasta $7.750. Yo conozco a un expat que recibió más de $5.000.
Consejo: Pedile ayuda a un ñaño de confianza o a un asesor que conozca bien el tema para hacer el reclamo retroactivo.
Consejos prácticos sobre facturas
Siempre pedí unafactura con datoscuando vayas a pagar. Recordá que debés recibir una factura electrónica para demostrar que pagaste el 15% de IVA y así poder reclamarlo en línea. Muchos comerciantes preguntan automáticamente si querés factura al momento de pagar. Respondé "Sí" si te preguntan: "¿Una factura?" También puede que te pregunten "¿con datos o final?" - Respondé "con datos". Si el comerciante no pregunta, decile simplemente "una factura con datos, por favor."
Ahorrá tiempo llevando una tarjetica plastificada con tusdatospara darle al comerciante. Incluí tu nombre, número de cédula, teléfono, dirección y correo electrónico. (Para que pueda enviarte la factura por correo electrónico.)
Llevá una copia a color plastificada de tu cédula. De vez en cuando algún comerciante te va a pedir la cédula antes de emitir una factura. Pero cargar la cédula original tiene el riesgo de que se pierda o dañe: reponerla es caro y demora bastante. Por eso, mucha gente muestra una copia y deja su cédula original en un lugar seguro en casa. Esto, a menos que estés haciendo un trámite en una entidad del gobierno, hospital o banco de forma presencial.
No todos los comerciantes emitenfacturas.Algunos pueden emitir unanota de venta,que es básicamente un comprobante sin IVA. Otros están registrados como negociosartesanalesque no cobran IVA. Algunos negocios más pequeños, especialmente restaurantes, participan en un régimen tributario del SRI distinto llamadoRIMPE, donde el IVA no aparece en su factura.
Hazlo vos mismo: cómo solicitar la devolución del IVA en línea
A continuación encontrás las instrucciones actualizadas para el 2025. No cubren el proceso de devolución inmediata que se describe más adelante. Los residentes mayores de 65 años (tercera edad) que tengan cédula tienen derecho a solicitar la devolución del IVA por compras personales (NO comerciales) realizadas con factura con datos.
Para recibir los depósitos de devolución del IVA, debés tener una cuenta de ahorros o cuenta corriente activa en un banco o cooperativa.
Las devoluciones del IVA aplican para compras que cumplan con las categorías de "necesidades básicas" [Fuente: SRI]: Vestimenta, Hogar/vivienda, Salud, Alimentación, Educación, Comunicación, Cultura, Recreación/deportes, Transporte y movilidad.
Notas:
Para el 2025, el monto máximo reclamable por mes es de $141.
Cada factura solo puede reclamarse una vez.
Debés haber tenido 65 años o más al momento de la compra.
Las facturas electrónicas se registran automáticamente en tu cuenta del SRI.
Consejo: Configurá el navegador para traducir el texto al inglés; la mayor parte del sitio del SRI se entiende fácilmente.
Instrucciones para la presentación mensual en línea de devoluciones del IVA
Tareas de configuración inicial
1. Cuenta bancaria
Necesitás una cuenta bancaria ecuatoriana en la que el SRI deposite tu devolución.
2. Visita presencial
El contribuyente o su representante designado debe visitar el SRI en persona para abrir una cuenta y obtener una contraseña. Se requieren los siguientes documentos:
Cédula del beneficiario
Durante esta visita inicial, el solicitante será orientado para presentar la primera solicitud de devolución en físico. Este es un requisito previo para tu primera presentación electrónica. Los detalles sobre cómo presentar tu primera devolución y los formularios necesarios te los proporcionarán en el SRI.
3.Regístrate en el sitio web del SRI
Debés registrarte en el sitio web del SRI y obtener una cuenta de usuario y contraseña, porque desde mayo del 2021, las devoluciones del IVA solo se pueden obtener a través de un proceso en línea, para el cual se incluyen a continuación instrucciones detalladas paso a paso.
No necesitás guardar ni imprimir copias de las facturas electrónicas que recibís por correo electrónico de los comerciantes, ya que estas se capturan automáticamente y aparecen en tu cuenta en el sistema del SRI.
Instrucciones paso a paso para la presentación mensual en línea de devoluciones del IVA
Ingresá alsitio web del SRIe iniciá sesión. Si el inicio de sesión no responde, probá con otro navegador.
Al iniciar sesión, aparece una página con tu nombre y número de cédula. En la columna izquierda con íconos, hacé clic en el ícono con$ en un círculo con una flecha, paraDevoluciones(Devolución de Impuestos) y luego en el submenúDevolución de IVA – Adultos Mayores. Esto te lleva a la siguiente página:Devolución de IVA personas adultos mayores.
Hacé clic en el botón verdeACEPTARy esto te llevará a la siguiente página con un cuadro con tu información bancaria. El cuadroSELECCIONEcontiene un botón en el que debés hacer clic. Luego hacé clic en el botón verdeACEPTAR.
Esto te lleva a la siguiente página, con dos campos grises. Hacé clic en el de arriba: Ingresar facturas electrónicas.
Esto te lleva a la siguiente página de Facturas electrónicas. Tiene dos menús desplegables. En Año solicitado seleccioná el año de tu devolución. En Período Solicitado seleccioná el mes. Hacé clic en el botón azulBUSCAR.
Esto te lleva a la(s) siguiente(s) página(s) con los detalles de todas las facturas de ese mes. Para cada factura marcá la casilla en la columna del lado derechoSeleccionar. Automáticamente aparece el monto del IVA en el cuadro de la izquierda.
Luego, en la columnaTipo de gasto, usá el menú desplegable para seleccionar la categoría de gasto. Si tu factura incluye artículos de más de una categoría, seleccioná la de mayor valor. Si no sabés cuál elegir, simplemente escogé una categoría de uso frecuente comoAlimentación.Si querés ver los detalles de la factura, hacé clic en el ícono rojoRIDE. El archivo aparecerá en el panel de descargas de tu navegador y hacés clic en él para abrir el archivo. En mi experiencia, este es un proceso muy lento y poco confiable.
Hacé clic en el botón verde al final de la páginaPROCESAR FACTURAS SELECCIONADAS. Debajo aparecerá un resumen de las facturas seleccionadas.
Hacé clic en el botón verde debajo del resumenGUARDAR SELECCIÓN REALIZADA. Esto te regresará a la página con los dos campos grises.
Hacé clic en el campo grisEnvío de solicitud. Esto te lleva a una página que muestra nuevamente un resumen de las facturas seleccionadas.
Hacé clic en el botón azul al final de la páginaCARGAR INFORMACIÓN. Esto te lleva a la siguiente página con un campo verde.
Hacé clic en el botón verdeACEPTAR.
Cerrá el navegador ycon pacienciaesperá tu devolución.
Devoluciones inmediatas o automáticas del IVA - Limitadas pero en expansión gradual
Ecuador ha establecido un marco legal para la devolución automática del IVA en el punto de venta, diseñado para reducir o eliminar el impuesto en tiempo real cuando personas de la tercera edad o con discapacidad realizan compras en comercios autorizados. Estas reformas se implementaron en el 2023 a través de nuevas resoluciones del SRI y actualizaciones a las normas tributarias vigentes.
Solo algunos comercios como Supermaxi participan en ese sistema y debés completar una solicitud especial para poder acceder.
En pocas palabras: el sistema de devolución "inmediata" del IVA existe en la normativa, pero en la práctica es bastante limitado. La mayoría de residentes en Cuenca y en otras ciudades todavía tendrán que solicitar las devoluciones a través del proceso estándar del SRI. Hasta que el sistema automático esté completamente implementado, consideralo más como una facilidad futura que una realidad actual.
Asistencia de terceros de habla inglesa
Si bien no podemos recomendar personalmente a los siguientes proveedores, sí ofrecen soluciones para ayudarte a reclamar tu IVA.
Jacquie Guerrero, Directora, G&G Asesores Tributarios
Jacquie Guerreroes contadora y directora deG&G Asesores Tributarios. La firma ofrece un servicio completo de trámites del IVA, incluyendo la configuración inicial en el SRI, por el cual cobra el 10% de tu devolución. Jacquie tiene muchos clientes expats y ofrece una variedad de servicios tributarios y contables.
Dirección: Planta baja delEdificio Fontana di Leandra, Calle Alfonso Borrero y Rafael Ramirez
Whatsapp: +593 987-763-540
Email: gerencia@gygasesorestributarios.com
Diana Vera
Diana Veraes una facilitadora médica y general muy conocida que puede ayudarte con las tareas de configuración inicial en el SRI por el costo de 1 o 2 horas de su tiempo a $15-20 por hora.
Whatsapp: +593 99 174 4740
Email: diana81vera@gmail.com
Hogar de Esperanza
Hogar de Esperanza es una organización sin fines de lucro con sede en Cuenca que apoya a personas que enfrentan enfermedades y dificultades económicas. Ofrecen dos maneras de manejar las devoluciones del IVA: podés donar tu devolución directamente a la fundación, o ellos pueden tramitar tu IVA y depositarlo en tu cuenta por una comisión del 10%. Si necesitan visitar el SRI para configurar tu cuenta de devolución, hay un pequeño costo inicial de aproximadamente $15.
Dirección: Juan Montalvo 9-78 y Gran Colombia, el Centro, Cuenca
Whatsapp: +593 99 094 7611
Email: info@hogaresperanza.org
Palabras finales
Esperamos que esta guía haya aclarado el misterio de cómo reclamar la devolución del IVA al SRI. Si ya estás listo para empezar a reclamar tu devolución, tenés un camino claro por delante.
Si estás pensando en donar tu devolución a una organización sin fines de lucro, revisá nuestro artículo sobreoportunidades de voluntariado en Cuencapara conocer algunas causas que bien lo merecen.
Los autores
Este artículo fue escrito e investigado principalmente por Eric Fraterman con aportes de contexto de Rick Snyder. Este mes Eric actualizó su proceso paso a paso para los expats que quieren tramitar la devolución por su propia cuenta, sin ayuda de terceros.
La información para este artículo fue obtenida de:
Experiencia real con la presentación electrónica en el SRI
Proveedores de servicios externos.
Vermás artículos de Rick S., incluyendo su artículo más recientesobre su libro recién publicado:Things To Do In Retirement Playbook